REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 3DMANUFAKTURA.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem 3Dmanufaktura.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Patryk Eliasza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą InOcta Patryk Eliasz, z siedzibą w Kuczków 58A, 29-145 Secemin, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6090082802, REGON: 522846520.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • pod adresem e-mail: kontakt@3dmanufaktura.pl
   • telefonicznie: +48 792 484 325
   • listownie na adres: Kuczków 58A, 29-145 Secemin
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Patryk Eliasz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą InOcta Patryk Eliasz.
2. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem 3Dmanufaktura.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
6. Produkt personalizowany – Produkt wykonany według indywidualnych specyfikacji Klienta.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym jest:
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
   • zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja,
   • zapoznanie się z Polityką prywatności i jej akceptacja.
2. W przypadku zamawiania Produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest do:
   • dostarczenia materiałów graficznych lub projektów zgodnych z prawem,
   • posiadania praw autorskich lub licencji do przekazanych materiałów,
   • złożenia oświadczenia o posiadaniu praw do wykorzystanych materiałów.
3. Minimalna wartość zamówienia wynosi 49 zł brutto.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
   • uzupełnić formularz zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia,
   • wybrać sposób płatności i dostawy,
   • kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” po zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz po ich akceptacji.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3 powyżej, zostaje zawarta Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów podane w Sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. Łączna wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu wraz z kosztami dostawy.
4. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty:
   • przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: 37 1140 2004 0000 3102 8271 6042,
   • za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24.
5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznej, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
6. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, zwrot płatności następuje:
   • przy płatności przelewem – przelew na rachunek bankowy Konsumenta w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
   • przy płatności przez Przelewy24 – zwrot na rachunek powiązany z płatnością lub metodą użytą do zapłaty w terminie 2-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania zwrotu przez Sprzedawcę, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Dostawa Produktów dostępnych w Sklepie odbywa się na terenie Polski.
2. Dostawa Produktów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia oraz w potwierdzeniu Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia:
   • produkty standardowe – do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności,
   • produkty personalizowane – ustalany indywidualnie z Klientem, z uwagi na czas niezbędny do wykonania druku 3D i ręcznego wykończenia.
4. Produkty wysyłane są za pośrednictwem InPost:
   • Paczkomaty InPost,
   • Kurier InPost.
   Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy oraz ich kosztach dostępne są podczas składania Zamówienia.
5. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości minimum 250 zł brutto.
6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostępności, terminem realizacji Zamówienia jest termin właściwy dla Produktu o najdłuższym terminie realizacji.
7. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy lub zaksięgowania płatności w systemie płatności elektronicznych.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym Regulaminie oraz szczegółowo opisanych w Polityce zwrotów dostępnej na stronie Sklepu internetowego.
2. Bieg terminu określonego w pkt 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym na stronie Sklepu internetowego oraz przekazanym Konsumentowi wraz z Produktem, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: kontakt@3dmanufaktura.pl lub na adres korespondencyjny: Kuczków 58A, 29-145 Secemin.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
   • Produktów personalizowanych wykonanych według indywidualnych specyfikacji Konsumenta,
   • Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z zastrzeżeniem pkt 12).
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
11. Produkty zwracane w ramach odstąpienia od umowy należy odesłać na adres: ul. Zagnańska 78B/13, 25-528 Kielce.
12. W przypadku zwrotu zamówienia, którego wartość przekroczyła próg darmowej dostawy (250 zł brutto), Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej metodzie dostawy oferowanej przez Sklep.
13. Szczegółowe zasady dotyczące procedury zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu internetowego.

§ 8. REKLAMACJA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Reklamację można zgłosić:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@3dmanufaktura.pl
   • pisemnie na adres: Kuczków 58A, 29-145 Secemin
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku ze stwierdzoną wadą Produktu.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
7. W przypadku reklamacji Konsumenta, gdy Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.
8. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: ul. Zagnańska 78B/13, 25-528 Kielce.

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: http://www.uokik.gov.pl.
4. Konsument posiada także możliwość skorzystania z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 10. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu internetowego.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usuwania lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 27 stycznia 2026 r.